Um pai denunciou falhas no atendimento prioritário no sistema ferry-boat na manhã desta segunda-feira (30), no Terminal de São Joaquim, em Salvador. Mesmo com previsão de embarque para as 6h, ele afirma que só conseguiu embarcar por volta das 7h50, enfrentando mais de uma hora de atraso com a filha autista dentro do carro.

Deivide Oliveira, pai de Maria Helena, de 6 anos, classificada com nível 2 de suporte, relatou ao BNEWS que a situação foi marcada por desorganização, falta de orientação e tratamento inadequado por parte de funcionários no local. Ativista pelos direitos das pessoas com autismo, ele questiona o funcionamento da fila de prioridade no terminal.

“Não tem ninguém para atender. Os seguranças ainda foram indelicados com a situação. Disseram que é uma orientação da Agerba”, contou.

Segundo o pai, mesmo com o direito à prioridade, o tempo de espera foi excessivo e agravou o estado da criança, que entrou em crise durante a permanência na fila. “A gente chegou 5h55 para embarcar no horário das 6h. Só fomos embarcar agora, quase 8h. E somos prioridade. Imagina se não fosse”, desabafou.

Em um vídeo gravado no local, Deivide mostra o carro na fila e critica o que chamou de “prioridade da prioridade”, apontando inconsistência na organização do embarque. “Dizem que tem prioridade, mas criam outra fila dentro da prioridade. Aí passam três carros e o resto fica. Estou com uma criança autista em crise aqui dentro. Isso é uma covardia”, afirmou.

Ele também cobra esclarecimentos das autoridades sobre o critério adotado no embarque. “Onde está a prioridade aqui? Passa todo mundo, menos quem realmente precisa. Isso aqui é uma bagunça”, disse.

A reportagem tenta contato com a assessoria da empresa responsável pela operação do sistema. O serviço é administrado pela Internacional Travessias Salvador S.A. (ITS), subsidiária da Internacional Marítima.

O site também tenta contato com a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba), responsável por fiscalizar o sistema ferry-boat no estado.

Assim que um esclarecimento for enviado, a publicação será atualizada.